Términos del servicio

Al realizar un pedido en Bluepaw, aceptas estos términos del servicio. Te recomendamos leerlos antes de comprar.

2. Los productos

Vendemos productos personalizados para mascotas (cojines, mantas, toallas, alfombrillas y similares). Cada producto se fabrica a medida según los datos que tú introduces: nombre de la mascota, frase, colores y tipografía.

Las imágenes de la web son orientativas. Al tratarse de productos personalizados y artesanales, pueden existir pequeñas variaciones de color o acabado respecto a lo que ves en pantalla (los colores varían según cada pantalla).

3. Precios y pago

  • Todos los precios se muestran en euros e incluyen IVA.
  • Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido.
  • El pago se realiza mediante las pasarelas seguras disponibles en la tienda. Bluepaw no almacena los datos de tu tarjeta.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios, pero los pedidos ya confirmados mantienen el precio pagado.

4. Proceso de pedido y aprobación del diseño

  1. Personalizas tu producto y realizas el pedido.
  2. Te enviamos un boceto del diseño para tu aprobación.
  3. Tú apruebas el boceto. Este paso es tu responsabilidad: revisa que el nombre, la frase y los colores son correctos.
  4. Una vez aprobado, fabricamos el producto según ese boceto.
  5. Te enviamos el pedido y te avisamos para que puedas seguirlo.

Al ser productos personalizados, la aprobación del boceto es definitiva: fabricamos exactamente lo que apruebas.

5. Responsabilidad sobre los datos de personalización

Eres responsable de la exactitud de los datos que introduces (ortografía del nombre, tildes, frase). Fabricamos el producto tal y como aparece en el boceto que apruebas. No nos hacemos responsables de errores en los datos que tú has facilitado y aprobado.

6. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no hayas aprobado el boceto. Una vez apruebas el boceto y comienza la fabricación, el pedido no puede cancelarse, al tratarse de un producto personalizado.

7. Propiedad intelectual

Los diseños, la marca Bluepaw, los textos e imágenes de la web son propiedad de Bluepaw. El diseño personalizado que creas es para tu uso personal. Nos reservamos el derecho de mostrar imágenes de productos fabricados en nuestras redes o web, sin incluir tus datos personales, salvo que nos indiques lo contrario.

8. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener la web y el stock actualizados, pero no garantizamos la disponibilidad permanente de todos los productos. Si un producto no estuviera disponible tras tu pedido, te avisaríamos y te devolveríamos el importe.

9. Legislación y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier reclamación puedes escribirnos a infobluepaw@gmail.com. Como consumidor, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr